Centro assistenza

您的疑問,我來解答

Politica di spedizione

Pagamento

歡迎透過我們的Facebook專頁或網頁上的聊天系統與我們聯繫,您也可以選擇訂閱Beyond Object的電子報,以獲取Beyond Object最新的消息和促銷活動資訊。

Puoi pagare con carta di credito, Apple Pay, Google Pay o PayPal.

Le carte di credito attualmente accettate sono Mastercard, Visa, PayPal, Diners Club, Discover, MasterPass e Maestro.

Il nostro sistema è in grado di rilevare automaticamente il paese da cui stai ordinando, eliminando la necessità di specificarlo manualmente. Questo ci consente di accelerare il processo di consegna e ridurre al minimo le formalità doganali. Tuttavia, se le impostazioni automatiche non sono corrette per qualsiasi motivo, è possibile modificare manualmente la posizione (e la lingua, se necessario) in fondo a qualsiasi pagina web.

L' e-mail di conferma di acquisto che ricevi serve anche come fattura. Se hai bisogno di risentire dell' e-mail, ti preghiamo di informarci e saremo lieti di aiutarti. Se avete ulteriori requisiti relativi alla fattura, non esitate a contattarci, e saremo più che felici di fornire ulteriore assistenza.

Stato dell'ordine

Una volta che il pagamento è stato approvato, ti invieremo prontamente un'e-mail di conferma del tuo ordine.

Una volta approvato il pagamento, ti invieremo prontamente un'e-mail di conferma dell'ordine. Una volta spedito l'ordine, di solito il giorno lavorativo successivo, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento.

Modifiche e cancellazioni

Una volta che l'ordine è stato effettuato, viene immediatamente inviato al magazzino per garantire una consegna rapida a casa tua. Pertanto, si prega di notare che non sono possibili modifiche dopo che l'ordine è stato effettuato. Il nostro obiettivo è quello di elaborare e spedire rapidamente il tuo ordine per un rapido arrivo.

Una volta che un ordine è stato inviato, non è possibile annullarlo. Inviamo gli ordini direttamente al magazzino per l'elaborazione, il che rende difficile apportare modifiche di qualsiasi tipo. Tuttavia, se desideri avviare un reso o uno scambio, siamo più che felici di aiutarti con questo processo.

ritorna

Siamo lieti di accettare resi per un rimborso o un cambio entro un periodo di 15 giorni dalla data di acquisto. La spedizione di reso sarà curata da noi. Chiediamo gentilmente che i prodotti siano restituiti nella loro confezione originale, compresi eventuali accessori.

Il prodotto deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nello stesso nuovo stato di quando l'articolo è stato ricevuto.

Tieni presente che sarai responsabile di tutti i costi di restituzione del reso a Beyond Object, più le spese di spedizione originali nell'ordine.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo Support@beyond-object.com Per ulteriori informazioni.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzosupport@beyond-object.com per ulteriori informazioni.

Spedizione

Offriamo spedizioni in tutto il mondo tra cui:

USA

Europa

Asia (tra cui Cina, India, Emirati Arabi Uniti, Pakistan, Bangladesh, Indonesia, Giappone, Corea, Filippine, Singapore, Malesia ecc.)

Australia/Nuova Zelanda

Africa

Per assicurarti di ricevere il miglior servizio, utilizziamo FedEx e TNT.

Offriamo servizi standard ed espressi per tutti gli ordini. I tempi di consegna stimati di seguito devono essere utilizzati solo come guida e iniziano dalla data di spedizione.

Tutti gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-3 giorni lavorativi.

Consegna espressa in tutto il mondo: 2-4 giorni lavorativi
Consegna standard in tutto il mondo: 5-8 giorni lavorativi

Offriamo Spedizione gratuita in tutto il mondo Quando ordini un orologio o spendi almeno $160 USD

Se il tuo ordine non soddisfa il valore minimo dell'ordine per essere idoneo alla spedizione gratuita, il costo di spedizione verrà visualizzato al momento del pagamento.

Consegna

Ci scusiamo per il ritardo nell'arrivo del tuo ordine. Comprendiamo la frustrazione di aspettare più a lungo del previsto per il tuo nuovo articolo. Per risolvere questo problema, contatta il nostro team contattaci. Indagheremo prontamente sui dettagli del luogo in cui si trova il tuo ordine e ti forniremo l'assistenza necessaria.

Disponibilità delle scorte

Nel nostro negozio online, ci assicuriamo che tu possa effettuare ordini solo per i prodotti che sono attualmente in magazzino e disponibili. Tuttavia, nel caso in cui un particolare prodotto sia temporaneamente esaurito, forniamo l'opzione per i preordini su prodotti selezionati, consentendoti di effettuare un ordine anche se l'articolo è attualmente esaurito. In questo modo, puoi assicurarti il tuo acquisto in anticipo ed essere tra i primi a ricevere il prodotto una volta che sarà disponibile.

Feedback sul prodotto

Il tuo feedback è prezioso per noi e lo apprezziamo molto. Per condividere i tuoi pensieri, visita qualsiasi pagina del prodotto e scorri verso il basso. Lì troverai un pulsante "Aggiungi la tua recensione" in cui puoi fornire la tua recensione e farci sapere cosa ne pensi. Restiamo in attesa della vostra risposta!

Dichiarazioni di garanzia

In caso di problemi irregolari con un prodotto Beyond Object, ti invitiamo a presentare una richiesta di garanzia. Il nostro team valuterà attentamente il reclamo e determinerà se il prodotto è idoneo alla copertura della garanzia.

Per avviare una richiesta di garanzia, contattaci all'indirizzo Support@beyond-object.com . Inviaci tutte le informazioni necessarie, inclusi i dettagli dell'ordine e le immagini del problema che stai riscontrando. Una volta inviato, il nostro team esaminerà il tuo reclamo e ti fornirà il risultato. È importante notare che le richieste di garanzia possono essere effettuate solo per gli acquisti effettuati direttamente da Beyond Object o da rivenditori autorizzati e sarà richiesta la prova di acquisto.

Produzione

Abbiamo viaggiato molto in tutto il mondo per stabilire partnership con i migliori produttori per la produzione di ogni articolo Beyond Object, tra cui Taiwan e Germania.

Informazioni sull'azienda

Oltre l'oggetto

124 City Road, Londra, EC1V 2NX

Numero di telefono: + 44 (0)20 8138 8805

Sicurezza

Stai tranquillo, non c'è bisogno di preoccuparsi quando fai acquisti sul nostro negozio online. Abbiamo implementato la più recente tecnologia sicura all'avanguardia per garantire la massima protezione delle tue informazioni.

La tua esperienza di acquisto online con noi è progettata per essere semplice e sicura. Diamo priorità alla sicurezza delle tue informazioni utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Questa tecnologia crittografa e protegge tutti i dati che ci trasmetti su Internet, garantendone la riservatezza.

Puoi facilmente identificare quando SSL è attivo cercando il simbolo del lucchetto visualizzato nella riga dell'indirizzo del tuo browser e l'indirizzo del sito web inizierà con "https" invece del solito "http". Questi indicatori indicano che le tue transazioni si svolgono in un ambiente sicuro e protetto.

Con questa garanzia, puoi fare acquisti con fiducia, sapendo che tutte le tue interazioni e transazioni sono completamente protette. La tua tranquillità è della massima importanza per noi.

Privacy

Comprendiamo l'importanza di mantenere i tuoi dati sicuri e riservati. Quando ci fornisci qualsiasi informazione, ti assicuriamo che la gestiamo con la massima privacy. Abbiamo messo in atto protocolli rigorosi per garantire che i tuoi dati non vengano condivisi con terze parti.

Per saperne di più sul nostro impegno a proteggere la tua privacy, ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy completa . Fornisce informazioni dettagliate su come gestiamo e salvaguardiamo i tuoi dati personali. La tua fiducia è importante per noi e ci impegniamo a mantenere la privacy e la sicurezza delle informazioni che fornisci.

Generale

Per saperne di più sui nostri termini, ti invitiamo a consultare la nostra politica completaTermini e condizioni.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Mettiti in contatto

Contattaci

Scopri la nostra collezione

Acquista tutto