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Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con carta di credito, Apple Pay, Google Pay o PayPal.
Le carte di credito che accettiamo attualmente sono Mastercard, Visa, PayPal, Diners Club, Discover, MasterPass e Maestro.
Come posso impostare la mia valuta locale al momento dell'ordine?
Il nostro sistema è in grado di rilevare automaticamente il paese da cui stai ordinando, eliminando la necessità di specificarlo manualmente. Questo ci consente di accelerare il processo di consegna e ridurre al minimo le formalità doganali. Tuttavia, se le impostazioni automatiche non sono corrette per qualsiasi motivo, è possibile modificare manualmente la posizione (e la lingua, se necessario) in fondo a qualsiasi pagina web.
Come posso ricevere una fattura da Beyond Obejct
L' e-mail di conferma di acquisto che ricevi serve anche come fattura. Se hai bisogno di risentire dell' e-mail, ti preghiamo di informarci e saremo lieti di aiutarti. Se avete ulteriori requisiti relativi alla fattura, non esitate a contattarci, e saremo più che felici di fornire ulteriore assistenza.
Stato dell'ordine
Come faccio a sapere che avete ricevuto il mio ordine?
Una volta che il pagamento è stato approvato, ti invieremo prontamente un'e-mail di conferma del tuo ordine.
Come posso essere informato dello stato del mio ordine?
Una volta approvato il pagamento, ti invieremo prontamente un'e-mail di conferma dell'ordine. Una volta spedito l'ordine, di solito il giorno lavorativo successivo, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento.
Cosa posso fare se non ho ricevuto il mio ordine?
Ci scusiamo per il ritardo nell'arrivo del tuo ordine. Comprendiamo la frustrazione di aspettare più a lungo del previsto per il tuo nuovo articolo. Per risolvere questo problema, contatta il nostro team contattaci. Indagheremo prontamente sui dettagli del luogo in cui si trova il tuo ordine e ti forniremo l'assistenza necessaria.
Modifiche e cancellazioni
Posso annullare il mio ordine?
Una volta che un ordine è stato inviato, non è possibile annullarlo. Inviamo gli ordini direttamente al magazzino per l'elaborazione, il che rende difficile apportare modifiche di qualsiasi tipo. Tuttavia, se desideri avviare un reso o uno scambio, siamo più che felici di aiutarti con questo processo.
Come posso essere informato dello stato del mio ordine?
Una volta approvato il pagamento, ti invieremo prontamente un'e-mail di conferma dell'ordine. Una volta spedito l'ordine, di solito il giorno lavorativo successivo, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento.
ritorna
Qual è la vostra politica di restituzione?
Siamo lieti di accettare resi per un rimborso o uno scambio entro un periodo di 14 giorni dalla data di acquisto. Chiediamo gentilmente che i prodotti vengano restituiti nella loro confezione originale, inclusi eventuali accessori.
Il/i prodotto/i deve/devono essere inutilizzato/i, nella confezione originale e nelle stesse condizioni nuove in cui è/sono stato/i ricevuto/i.
Si prega di notare che sarete responsabili di tutti i costi per la restituzione a Beyond Object, oltre alle spese di spedizione originali dell'ordine.
Per avviare un reso, si prega di contattarci asupport@beyond-object.comper ulteriori informazioni.
Come posso restituire il mio ordine?
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Spedizione
In quali paesi spedite?
Offriamo spedizioni in tutto il mondo, inclusi:
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Asia(inclusi Cina, India, Emirati Arabi Uniti, Pakistan, Bangladesh, Indonesia, Giappone, Corea, Filippine, Singapore, Malesia ecc..)
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Per garantire il miglior servizio, utilizziamo FedEx, DHL e TNT.
Quanto tempo ci vorrà per spedire il mio ordine e quanto quicly può ricevere l'articolo?
Offriamo servizi standard ed espressi per tutti gli ordini. I tempi di consegna stimati di seguito devono essere utilizzati solo come guida e iniziano dalla data di spedizione.
Tutti gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-3 giorni lavorativi.
Consegna espressa in tutto il mondo: 2-4 giorni lavorativi
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Quanto costa la spedizione?
Offriamo Spedizione gratuita in tutto il mondo Quando ordini un orologio o spendi almeno $160 USD
Se il tuo ordine non soddisfa il valore minimo dell'ordine per essere idoneo alla spedizione gratuita, il costo di spedizione verrà visualizzato al momento del pagamento.
Garanzia
Come faccio a sapere se ho un problema di garanzia?
Se riscontri problemi irregolari con un prodotto Beyond Object, ti invitiamo a presentare una richiesta di garanzia. Il nostro team valuterà attentamente la richiesta e determinerà se il tuo prodotto è idoneo alla copertura della garanzia.
Come posso presentare una richiesta di garanzia
Per avviare una richiesta di garanzia, contattaci all'indirizzo Support@beyond-object.com . Inviaci tutte le informazioni necessarie, inclusi i dettagli dell'ordine e le immagini del problema che stai riscontrando. Una volta inviato, il nostro team esaminerà il tuo reclamo e ti fornirà il risultato. È importante notare che le richieste di garanzia possono essere effettuate solo per gli acquisti effettuati direttamente da Beyond Object o da rivenditori autorizzati e sarà richiesta la prova di acquisto.
Sicurezza
È sicuro usare la mia carta di debito o di credito sul tuo webiste?
Stai tranquillo, non c'è bisogno di preoccuparsi quando fai acquisti nel nostro negozio online. Abbiamo implementato la più recente tecnologia sicura all'avanguardia per garantire la massima protezione delle tue informazioni.
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Puoi facilmente identificare quando SSL è attivo cercando il simbolo del lucchetto visualizzato nella riga dell'indirizzo del tuo browser e l'indirizzo del sito web inizierà con "https" invece del solito "http". Questi indicatori indicano che le tue transazioni si svolgono in un ambiente sicuro e protetto.
Con questa garanzia, puoi fare acquisti con fiducia, sapendo che tutte le tue interazioni e transazioni sono completamente protette. La tua tranquillità è della massima importanza per noi.
Altri
Cosa devo fare se l'articolo che desidero è esaurito?
Nel nostro negozio online, ci assicuriamo che tu possa effettuare ordini solo per i prodotti che sono attualmente in magazzino e disponibili. Tuttavia, nel caso in cui un particolare prodotto sia temporaneamente esaurito, forniamo l'opzione per i preordini su prodotti selezionati, consentendoti di effettuare un ordine anche se l'articolo è attualmente esaurito. In questo modo, puoi assicurarti il tuo acquisto in anticipo ed essere tra i primi a ricevere il prodotto una volta che sarà disponibile.
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