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Les cartes de crédit que nous acceptons actuellement sont Mastercard, Visa, PayPal, Diners Club, Discover, MasterPass et Maestro.

Notre système peut détecter automatiquement le pays dans lequel vous commandez, éliminant ainsi le besoin de le spécifier manuellement. Cela nous permet d'accélérer le processus de livraison et de minimiser les formalités douanières. Cependant, si les paramètres automatiques sont incorrects pour une raison quelconque, vous avez la possibilité de modifier manuellement l'emplacement (et la langue, si nécessaire) au bas de n'importe quelle page Web.

L'e-mail de confirmation d'achat que vous recevez sert également de facture. Si vous avez besoin de l'e-mail à renvoyer, s'il vous plaît nous en informer, et nous serons heureux de vous aider. Si vous avez des exigences supplémentaires liées à la facture, n'hésitez pas à nous contacter, et nous serons plus qu'heureux de vous fournir une assistance supplémentaire.

Statut de la commande

Une fois votre paiement approuvé, nous vous enverrons rapidement un e-mail de confirmation de votre commande.

Une fois le paiement approuvé, nous vous enverrons rapidement un e-mail de confirmation de commande. Une fois votre commande expédiée, généralement le jour ouvrable suivant, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant des informations de suivi.

Modifications et annulations

Une fois votre commande passée, elle est immédiatement envoyée à l'entrepôt pour assurer une livraison rapide à votre porte. Par conséquent, veuillez noter que les modifications ne sont pas possibles après la commande. Notre objectif est de traiter et d'expédier rapidement votre commande pour une arrivée rapide.

Une fois qu'une commande a été soumise, il n'est pas possible de l'annuler. Nous envoyons les commandes directement à l'entrepôt pour traitement, ce qui rend difficile d'apporter des modifications de toute nature. Cependant, si vous souhaitez initier un retour ou un échange, nous sommes plus qu'heureux de vous aider avec ce processus.

Retour

Nous sommes heureux d'accepter les retours pour un remboursement ou un échange dans un délai de 15 jours à compter de la date d'achat. L'expédition de retour sera prise en charge par nous. Nous vous prions de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine, y compris les accessoires éventuels.

Le produit (s) doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et toujours et dans le même état neuf que lors de la réception de l'article.

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'envoi du retour à Beyond Object, plus les frais d'expédition d'origine de la commande.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Support@beyond-object.com Pour plus d'informations.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Support@beyond-object.com Pour plus d'informations.

Expédition

Nous offrons une expédition dans le monde entier, y compris:

États-Unis

Europe

Asie (Y compris la Chine, Inde, EAU, Pakistan, Bangladesh, Indonésie, Japon, Corée, Philippines, Singapour, Malaisie etc.)

Australie/NZ

Afrique

Pour vous garantir le meilleur service, nous utilisons FedEx et TNT.

Nous offrons des services standard et express pour toutes les commandes. Les délais de livraison estimés ci-dessous ne sont donnés qu’à titre indicatif et commencent à compter de la date d’expédition.

Toutes les commandes sont généralement expédiées dans les 1-3 jours ouvrables.

Livraison express dans le monde entier: 2-4 jours ouvrables
Livraison standard dans le monde entier: 5-8 jours ouvrables

Nous offrons Livraison gratuite dans le monde entier Quand vous commandez n'importe quelle horloge ou dépensez $160 USD ou plus

Si votre commande ne correspond pas à la valeur minimale de la commande pour bénéficier de la livraison gratuite, les frais d'expédition seront affichés à la caisse.

Livraison

Nous nous excusons pour le retard dans l'arrivée de votre commande. Nous comprenons la frustration d'attendre plus longtemps que prévu pour votre nouvel article. Pour résoudre ce problème, veuillez contacter notre équipe par Nous contacter . Nous examinerons rapidement les détails de la localisation de votre commande et vous fournirons l'assistance nécessaire.

Disponibilité des stocks

Dans notre boutique en ligne, nous veillons à ce que vous ne puissiez passer commande que pour des produits actuellement en stock et disponibles. Toutefois, dans le cas où un produit particulier est temporairement épuisé, nous offrons la possibilité de précommander des produits sélectionnés, ce qui vous permet de passer une commande même si l'article est actuellement en rupture de stock. De cette façon, vous pouvez sécuriser votre achat à l'avance et être parmi les premiers à recevoir le produit une fois qu'il devient disponible.

Rétroaction sur les produits

Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous l'apprécions grandement. Pour partager vos pensées, s'il vous plaît visitez n'importe quelle page de produit et faites défiler vers le bas. Là, vous trouverez un bouton "Ajouter votre avis" où vous pouvez fournir votre avis et nous faire savoir ce que vous pensez. Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles!

Réclamations de garantie

Si vous rencontrez des problèmes irréguliers avec un produit Beyond Object, nous vous encourageons à soumettre une demande de garantie. Notre équipe évaluera soigneusement la réclamation et déterminera si votre produit est admissible à la couverture de la garantie.

Pour lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter à Support@beyond-object.com . Envoyez-nous toutes les informations nécessaires, y compris les détails de la commande et les images du problème que vous rencontrez. Une fois soumise, notre équipe examinera votre demande et vous fournira le résultat. Il est important de noter que les demandes de garantie ne peuvent être faites que pour les achats effectués directement auprès de Beyond Object ou de détaillants autorisés, et une preuve d'achat sera requise.

Fabrication

Nous avons beaucoup voyagé à travers le monde pour établir des partenariats avec les meilleurs fabricants pour la production de chaque élément Beyond Object, y compris Taiwan et l'Allemagne.

Informations sur la société

Au-delà de l'objet

124 City Road, Londres, EC1V 2NX, États-Unis

Numéro de téléphone: 44 (0)20 8138 8805

Sécurité

Rassurez-vous, il n'y a pas besoin de s'inquiéter lorsque vous magasinez sur notre boutique en ligne. Nous avons mis en œuvre la dernière technologie de pointe sécurisée pour assurer la plus grande protection de vos informations.

Votre expérience d'achat en ligne avec nous est conçue pour être simple et sécurisée. Nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL). Cette technologie crypte et protège toutes les données que vous nous transmettez sur Internet, en assurant leur confidentialité.

Vous pouvez facilement identifier quand SSL est actif en recherchant le symbole de cadenas affiché dans la ligne d'adresse de votre navigateur, et l'adresse du site Web commencera par "https" au lieu de l'habituel "http". Ces indicateurs indiquent que vos transactions se déroulent dans un environnement sûr et sécurisé.

Avec cette assurance, vous pouvez magasiner en toute confiance, sachant que toutes vos interactions et transactions sont entièrement protégées. Votre tranquillité d'esprit est de la plus haute importance pour nous.

Vie privée

Nous comprenons l'importance de garder vos données sécurisées et confidentielles. Lorsque vous nous fournissez des informations, soyez assuré que nous les traitons avec la plus grande confidentialité. Nous avons mis en place des protocoles stricts pour garantir que vos données ne soient pas partagées avec des tiers.

Pour en savoir plus sur notre engagement à protéger votre vie privée, nous vous encourageons à consulter notre Politique de confidentialité . Il fournit des informations détaillées sur la façon dont nous traitons et protégeons vos données personnelles. Votre confiance est importante pour nous, et nous nous engageons à maintenir la confidentialité et la sécurité des informations que vous fournissez.

Général

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