Zahlung
Bieten Sie Promo-Codes an?
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal bezahlen.
Die Kreditkarten, die wir derzeit akzeptieren, sind Mastercard, Visa, PayPal, Diners Club, Discover, MasterPass und Maestro.
Wie kann ich meine Landeswährung bei der Bestellung einstellen?
Unser System kann das Land, in dem Sie bestellen, automatisch erkennen, sodass Sie es nicht mehr manuell angeben müssen. Dies ermöglicht es uns, den Liefer prozess zu beschleunigen und Zoll formalitäten zu minimieren. Wenn die automatischen Einstellungen jedoch aus irgendeinem Grund falsch sind, haben Sie die Möglichkeit, den Speicherort (und die Sprache, falls erforderlich) am unteren Rand einer Webseite manuell zu ändern.
Wie kann ich eine Rechnung von Beyond Obejct erhalten
Die Kaufbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten, dient auch als Rechnung. Wenn Sie möchten, dass die E-Mail erneut gesendet wird, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Sollten Sie weitere rechnungsbezogene Anforderungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bestellstatus
Woher weiß ich, dass Sie meine Bestellung erhalten haben?
Sobald Ihre Zahlung genehmigt wurde, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung.
Wie kann ich über den Status meiner Bestellung informiert werden?
Nach erfolgreicher Zahlungs genehmigung senden wir Ihnen umgehend eine Bestell bestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, normaler weise am folgenden Geschäftstag, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versand bestätigung, die Tracking-Informationen enthält.
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Eintreffen Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Frustration, länger als erwartet auf Ihren neuen Artikel zu warten. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an unser Team unter Kontaktieren Sie uns. Wir werden umgehend die Details des Verbleibs Ihrer Bestellung untersuchen und Ihnen die notwendige Unterstützung zukommen lassen.
Änderungen und Stornierungen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald eine Bestellung eingereicht wurde, ist es nicht möglich, sie zu stornieren. Wir senden Bestellungen zur Bearbeitung direkt an das Lager, was es schwierig macht, Änderungen jeglicher Art vorzunehmen. Wenn Sie jedoch eine Rückgabe oder einen Umtausch initiieren möchten, unterstützen wir Sie gerne bei diesem Prozess.
Wie kann ich über den Status meiner Bestellung informiert werden?
Nach erfolgreicher Zahlungs genehmigung senden wir Ihnen umgehend eine Bestell bestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, normaler weise am folgenden Geschäftstag, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versand bestätigung, die Tracking-Informationen enthält.
Kehrt zurück
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen ab Kaufdatum. Wir bitten darum, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile, zurückgesendet werden.
Das/Die Produkt(e) muss/müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen neuen Zustand sein, wie es/sie beim Erhalt des Artikels waren.
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Kosten des Rückversands an Beyond Object sowie für die ursprünglichen Versandkosten der Bestellung verantwortlich sind.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte untersupport@beyond-object.comfür weitere Informationen.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte untersupport@beyond-object.comfür weitere Informationen.
Versand
In welche Länder versenden Sie?
Wir bieten weltweiten Versand an, einschließlich:
USA
Europa
Asia(inklusive China, Indien, VAE, Pakistan, Bangladesch, Indonesien, Japan, Korea, Philippinen, Singapur, Malaysia usw..)
Australien/Neuseeland
Afrika
Um sicherzustellen, dass Sie den besten Service erhalten, verwenden wir FedEx, DHL und TNT.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird und wie schnell kann der Artikel empfangen werden?
Wir bieten Standard-und Express dienste für alle Bestellungen an. Die unten angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur als Richtwerte zu verwenden und beginnen mit dem Versanddatum.
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versandt.
Express Weltweite Lieferung: 2-4 Werktage
Weltweite Standard lieferung: 5-8 Werktage
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten Kostenloser Versand weltweit Wenn Sie eine beliebige Uhr bestellen oder 160 USD oder mehr ausgeben
Wenn Ihre Bestellung nicht den Mindest bestell wert erfüllt, um sich für einen kostenlosen Versand zu qualifizieren, werden die Versand kosten an der Kasse angezeigt.
Garantie
Woher weiß ich, ob ich ein Garantie problem habe?
Wenn Sie auf ein unregelmäßiges Problem mit einem Beyond Object-Produkt stoßen, empfehlen wir Ihnen, eine Garantieanspruch einzureichen. Unser Team wird den Anspruch sorgfältig prüfen und feststellen, ob Ihr Produkt für die Garantieabdeckung qualifiziert ist.
Wie kann ich einen Garantie anspruch einreichen
Um einen Garantie anspruch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@beyond-object.com . Senden Sie uns alle erforderlichen Informationen, einschl ießlich Bestell details und Bilder des Problems, das Sie erleben. Nach der Einreichung wird unser Team Ihren Anspruch überprüfen und Ihnen das Ergebnis liefern. Es ist wichtig zu beachten, dass Garantie ansprüche nur für Einkäufe direkt bei Beyond Object oder autorisierten Einzel händlern geltend gemacht werden können und ein Kauf nachweis erforderlich ist.
Sicherheit
Ist es sicher, meine Debit-oder Kreditkarte auf Ihrer Webiste zu verwenden?
Seien Sie unbesorgt, beim Einkauf in unserem Onlineshop müssen Sie sich keine Sorgen machen. Wir haben die neueste, hochmoderne Sicherheitstechnologie implementiert, um den bestmöglichen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Ist es sicher, bei beyond-object.com zu kaufen?
Ihr Online-Einkaufserlebnis bei uns ist so konzipiert, dass es einfach und sicher ist. Wir priorisieren die Sicherheit Ihrer Daten durch den Einsatz der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie. Diese Technologie verschlüsselt und schützt alle Daten, die Sie über das Internet an uns übermitteln, und gewährleistet deren Vertraulichkeit.
Sie können leicht erkennen, ob SSL aktiv ist, indem Sie nach dem Vorhängeschloss-Symbol suchen, das in der Adresszeile Ihres Browsers angezeigt wird, und die Website-Adresse beginnt mit "https" anstelle des üblichen "http". Diese Indikatoren bedeuten, dass Ihre Transaktionen in einer sicheren Umgebung stattfinden.
Mit dieser Gewissheit können Sie mit Zuversicht einkaufen, da Sie wissen, dass alle Ihre Interaktionen und Transaktionen vollständig geschützt sind. Ihr Seelenfrieden ist für uns von größter Bedeutung.
Andere
Was mache ich, wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist?
In unserem Webshop stellen wir sicher, dass Sie nur für Produkte bestellen können, die derzeit auf Lager und verfügbar sind. Wenn jedoch ein bestimmtes Produkt vorübergehend ausverkauft ist, bieten wir die Option für Vorbestellungen ausgewählter Produkte, sodass Sie eine Bestellung aufgeben können, auch wenn der Artikel derzeit nicht vorrätig ist. Auf diese Weise können Sie Ihren Kauf im Voraus sichern und zu den Ersten gehören, die das Produkt erhalten, sobald es verfügbar ist.
Wo kann ich Feedback zu Beyond Object-Produkten abgeben?
Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir wissen es sehr zu schätzen. Um Ihre Gedanken zu teilen, besuchen Sie bitte eine beliebige Produktseite und scrollen Sie nach unten. Dort finden Sie eine Schaltfläche "Bewertung hinzufügen", über die Sie Ihre Bewertung abgeben und uns Ihre Meinung mitteilen können. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Wo werden Beyond Objects-Produkte hergestellt?
Wir sind ausgiebig um die ganze Welt gereist, um Partnerschaften mit den besten Herstellern für die Herstellung jedes Beyond Object-Artikels aufzubauen, einschließlich Taiwan und Deutschland.
Wo sind Sie ansässig?
Jenseits des Objekts
124 City Road, London, EC1V 2NX
Telefonnummer: +44 (0)20 8138 8805